케어프리 타임 개인정보 처리방침

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JOYGLOBE PTE. LTD.(이하 "회사", "당사" 또는 "우리")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 대한민국 「개인정보 보호법(Personal Information Protection Act, PIPA)」 및 기타 적용되는 관련 법령을 준수하여 본 개인정보 처리방침을 마련하였습니다.

본 개인정보 처리방침은 당사가 이용자의 개인정보를 어떠한 목적으로 수집·이용·보관·이전 및 보호하는지와, 이용자가 관련 법령에 따라 어떠한 권리를 가지는지를 안내하기 위한 것입니다.

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제1조 개인정보처리자 및 적용 범위

개인정보처리자

10 ANSON ROAD, #12-08, INTERNATIONAL PLAZA, SINGAPORE 079903

본 개인정보 처리방침은 이용자가 「케어프리 타임」 게임 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 과정에서 당사가 개인정보를 수집·이용·보관·이전 및 그 밖의 처리하는 경우에 적용됩니다.

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제2조 수집하는 개인정보 및 이용 목적

당사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

게임 이용 및 기본 서비스 제공

이용자가 게임에 접속하는 경우 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

수집한 정보는 계정 식별, 게임의 정상적인 운영, 시스템 보안 유지, 게임 이용환경 개선 및 통계 분석을 위한 목적으로 이용됩니다.

로그인 및 계정 관리

이용자는 Apple, Google, Facebook 등 제3자 계정을 이용하여 로그인할 수 있으며, 서비스에서 지원하는 경우 게스트 모드로도 게임을 이용할 수 있습니다.

이용자가 제3자 계정을 이용하여 로그인하는 경우, 당사는 이용자의 동의를 받은 범위 내에서 해당 플랫폼으로부터 필요한 계정 정보를 제공받아 본인 확인 및 로그인 서비스 제공 목적으로만 이용합니다.

결제 및 게임 상품 구매

이용자가 게임 내 가상재화, 패키지 상품, 월간 이용권, 연간 이용권 등을 구매하는 경우 당사는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

수집한 정보는 결제 처리, 게임 아이템 지급, 환불 처리 및 관련 법령에 따른 거래기록 보관을 위한 목적으로만 이용됩니다.

당사는 이용자의 은행 계좌번호, 신용카드 번호 또는 결제 비밀번호를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제는 App Store, Google Play 등 제3자 결제서비스를 통해 처리됩니다.

고객지원

이용자가 고객센터를 통하여 문의하거나 의견을 제출하는 경우, 당사는 이용자가 제공하는 연락처, 문의 내용, 계정 정보 및 관련 서비스 로그를 수집할 수 있습니다.

수집한 정보는 본인 확인, 문의·불만·이의신청 처리 및 고객지원 서비스 제공을 위한 목적으로 이용됩니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

당사는 본 개인정보 처리방침에서 정한 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용합니다.

다만, 관련 법령에서 개인정보의 보관을 요구하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

일반적인 보유기간은 다음과 같습니다.

① 계정 정보는 이용자가 서비스를 이용하는 동안 보유합니다.

② 이용자가 계정 삭제를 신청한 경우에는 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보를 삭제하거나 복구할 수 없는 형태로 안전하게 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 계속 보관하여야 하는 정보는 예외로 합니다.

③ 거래기록, 결제기록, 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 등은 관련 법령에서 정한 보존기간 동안 보관합니다.

대한민국 관계 법령에 따라 당사는 다음과 같은 정보를 법정 보존기간 동안 보관합니다.

제4조 개인정보의 제공 및 국외 이전

서비스 제공을 위하여 당사는 필요한 범위 내에서 다음과 같은 제3자 서비스 제공업체와 개인정보를 공유하거나 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

•

애플리케이션 마켓 및 결제 서비스(App Store, Google Play)

당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서만 개인정보를 처리하며, 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

당사의 서버 또는 일부 서비스 제공업체는 싱가포르 또는 그 밖의 국가에 위치할 수 있습니다. 이에 따라 이용자의 개인정보는 국외로 이전되어 저장 또는 처리될 수 있습니다.

당사는 대한민국 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 개인정보의 국외 이전에 필요한 적절한 보호조치를 마련하여 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.

제5조 이용자의 권리

이용자는 관련 법령에 따라 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

•

개인정보 처리의 정지 또는 제한을 요구할 권리

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법령이 허용하는 범위에서 동의를 철회할 권리

이용자는 게임 내 「사용자 센터」 → 「계정 삭제」 기능을 이용하거나 contactus@joyglobesg.com으로 이메일을 보내 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

당사는 이용자의 신원을 확인한 후 관련 법령에 따라 합리적인 기간 내에 이용자의 요청을 처리합니다.

다만, 계정 삭제는 복구가 불가능한 절차이므로, 계정이 삭제되면 게임 계정, 게임 진행 정보 및 관련 게임 데이터는 복구할 수 없습니다.

제6조 미성년자의 개인정보 보호

관련 법령에 따라 미성년자가 서비스를 이용하기 위해 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 당사는 법령에서 정한 범위 내에서 미성년자의 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취합니다.

미성년자의 법정대리인은 관련 법령에 따라 미성년자의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 등 필요한 권리를 행사할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치

당사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 합리적인 관리적·기술적 보호조치를 시행하고 있습니다.

주요 보호조치는 다음과 같습니다.

•

개인정보 접근 권한 관리 및 내부관리계획의 수립·운영

•

개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보호조치

•

개인정보의 무단 접근, 유출, 위·변조 또는 훼손 방지

•

시스템 보안 점검 및 보안 위험에 대한 지속적인 관리

다만, 인터넷을 통한 정보의 전송 또는 전자적 저장 방식은 그 특성상 절대적인 안전성을 보장할 수 없습니다.

당사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 지속적으로 보안 수준을 개선하고 필요한 보호조치를 강화하기 위해 노력합니다.

제8조 개인정보 처리방침의 변경

당사는 관련 법령의 제·개정 또는 서비스 운영상의 필요에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

본 개인정보 처리방침의 중요한 내용이 변경되는 경우에는 게임 내 공지사항 또는 기타 적절한 방법을 통하여 사전에 안내합니다.

변경된 개인정보 처리방침은 공지에서 정한 시행일부터 효력이 발생합니다.

제9조 문의

본 개인정보 처리방침 또는 개인정보 처리와 관련하여 문의사항이나 의견이 있으신 경우 아래의 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

정보 항목	법적 근거	보관 기간
계약의 체결·이행 및 해지 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
접속 로그(Access Log) 등 통신사실확인자료	통신비밀보호법	3개월