生效日期:2026年05月06日
感謝您對我們產品的喜愛! 為了確保您的個人資料、隱私及權益受到保護,JOYGLOBE PTE. LTD.(下稱「本公司」或「我們」)特制定本隱私政策,並依適用地區之個人資料保護法規(包含台灣、香港及澳門相關法令)於蒐集前告知下列事項:
1. 本公司名稱及適用範圍
名稱:JOYGLOBE PTE. LTD.
地址:10 ANSON ROAD, #12-08, INTERNATIONAL PLAZA, SINGAPORE 079903
當您使用本公司所提供之《解憂小食光》產品及服務(下稱「本服務」)時,有關您個人資料之蒐集、處理、利用等即適用本政策;但不適用於經本服務連結至第三方經營之網站或服務。
2. 蒐集之目的及個人資料類別
2.1 進入遊戲與基礎服務:為了向您提供更好的服務,當您進入遊戲時,根據您在安裝及使用過程中的設備授權,我們將會自動蒐集當前設備識別碼(如 IDFV, GAID, Android ID)、當前語言、地區、IP 位址、時區、手機作業系統及版本、手機型號、網路類型、操作日誌及服務日誌資訊。
2.2 線上交易與特權購買:為了留存購買記錄並發放虛擬物品或開通月刊/年刊等特權,當您進行儲值及使用虛擬貨幣(如彩蘿幣、粉蘿幣)時,我們將會蒐集您的訂單編號、購買時間及消耗記錄。我們不會蒐集或儲存您的信用卡完整卡號或支付密碼。
2.3 社交互動與通訊資料:當您使用遊戲內之「世界聊天」、「私聊」或「協會」等社交功能與其他玩家互動時,為維護遊戲環境安全、防止詐騙及處理玩家糾紛,我們將會蒐集並暫存您的文字通訊紀錄與互動日誌。我們強烈建議您,切勿於任何聊天頻道或協會公告中透露真實姓名、聯絡方式或信用卡等敏感資料。
3. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
3.1 利用期間:本公司將於遊戲營運期間使用您的個人資料,直至您提出刪除帳號之請求為止。
3.2 利用地區與跨境傳輸:您的個人資料將可能在我們位處新加坡之伺服器、關係企業或經授權的第三方服務供應商間進行跨境傳輸與儲存。我們將遵循當地個人隱私及資訊安全之法令要求進行保護。
3.3 第三方 SDK 與資料分享:為實現遊戲功能,我們接入了第三方軟體開發工具包(SDK),包含:第三方登入(Apple, Google, Facebook)、支付渠道(App Store, Google Play)、廣告投放與歸因分析平台,以及客服系統。除基於履行契約目的提供予上述合作廠商外,我們不會任意將您的個人資料轉供其他第三人。
4. 個人資料行使之權利及「刪除帳號」方式
您依法得行使以下權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用,以及請求刪除。
【刪除帳號與資料途徑】:您可隨時透過遊戲內「用戶中心」之「刪除帳號」按鈕自行操作,或發送電子郵件至
contactus@joyglobesg.com 申請。我們將於核實身分後 30 日內完成資料刪除或匿名化處理(依法令需保留之交易紀錄除外)。請注意,帳號刪除為不可逆操作,所有遊戲進度及虛擬貨幣(包含彩蘿幣、粉蘿幣)將永久清除。
5. 安全保障措施與政策更新
我們實施嚴格的管理與技術安全措施,以保護您的個人資料免遭未經授權的訪問或遺失。我們保留不時更新本政策的權利,如有重大修改,我們將於遊戲內或網站發布公告。