解憂小食光服務條款

本服務條款適用於您與 JOYGLOBE PTE. LTD.（以下稱「我們」或「本公司」）之間有關使用《解憂小食光》產品及相關服務的關係。若您為所在地區法律規定之未成年人，應於您的法定代理人（或監護人）閱讀、瞭解並同意本條款後，方得使用本服務。

第一條、法定代理人及審閱期

1.1 審閱期：本遊戲服務條款（以下簡稱「本契約」）審閱期為三日以上。請您於註冊或使用 JOYGLOBE PTE. LTD.（以下簡稱「本公司」）提供之《解憂小食光》（以下簡稱「本遊戲」）前，詳細閱讀本契約。

1.2 未成年人保護：若您為限制行為能力人（滿七歲但未滿十八歲），應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後，方得使用本遊戲服務；若您為無行為能力人（未滿七歲），應由您的法定代理人代為申請註冊及使用。

1.3 未成年人退費機制：若經確認為未成年人未經法定代理人同意之消費，法定代理人得透過客服信箱（contactus@joyglobesg.com）聯繫本公司，並依本公司規定之流程（如提供戶口名簿等證明文件）申請退費。

第二條、帳號與服務之使用

2.1 帳號註冊與遊客模式：您可使用第三方帳號（如 Apple, Google, Facebook）綁定登入，或使用遊客模式。若您選擇遊客模式，更換設備、重置系統或刪除遊戲將導致資料永久遺失。您需對自身帳號的登入資訊保密，不得將帳號出售、出租、贈與他人。

2.2 閒置帳號處理：為保障資料安全與伺服器效能，若您的帳號連續 180 天未登入，我們保留暫停或終止該帳號之權利。但在刪除帳號前，若您帳號內仍有「付費購買且未使用」之虛擬貨幣，您仍可聯繫客服處理退費事宜。

第三條、儲值、虛擬貨幣與月刊/年刊特權說明

3.1 虛擬貨幣與禮包：遊戲內之虛擬貨幣（彩蘿幣、粉蘿幣）、日常禮包與虛擬物品僅供您於本服務內使用，您對其不享有實體財產權限。當您消費時，系統將優先扣除免費獲得之虛擬貨幣。

3.2 機會中獎商品（抽卡）：本遊戲內包含付費購買之機會中獎商品。消費者購買參與活動不代表即可獲得特定商品。本公司已於遊戲產品頁面內，依法載明各項機會中獎商品之掉落機率。

3.3 【特權商品與非自動續訂說明】：若您購買本遊戲內具備時效性之特權商品（如月刊、年刊等），請注意以下規則： (A) 非自動續訂：本遊戲之月刊、年刊為「一次性購買」商品，不會自動續訂或自動扣款。特權到期後將自動失效，若您欲繼續享有特權，需由您手動再次購買。 (B) 退款限制：月刊、年刊等特權商品一旦購買並生效，於該特權有效期間內無法提前取消或按比例退款，您將持續享有該特權至週期結束。

第四條、社交互動規範（UGC）與舉報規則

我們致力於創造健康的遊戲環境。當您使用遊戲內之「世界聊天」、「私聊」或「協會」功能發布內容或與其他玩家互動時，必須遵守以下規範。若有違反，我們將視情節輕重予以警告、禁言、強制解散協會、短期停權或永久封鎖帳號：

4.1 內容禁止規範： (A) 禁止發布色情、低俗及過度裸露之內容。 (B) 禁止涉及毒品、軍火等違禁品之討論與交易。 (C) 禁止仇恨謾罵、種族歧視、性別歧視或惡意攻擊受保護群體。 (D) 禁止發布暴力、恐怖主義、血腥或鼓勵自殘之內容。 (E) 禁止欺凌、騷擾、勒索其他玩家，或惡意公開他人隱私。 (F) 禁止宣傳賭博、進行詐騙、發布未經授權之商業廣告、惡意洗頻，或冒充官方人員。 (G) 禁止透過聊天頻道或協會進行「線下現金交易」或推廣第三方代充服務。

4.2 協會管理責任：協會會長及幹部有義務協助維護協會風氣。若協會名稱、公告或頻道長期存在嚴重違規內容，本公司有權直接修改資訊、拔除幹部職務或強制解散該協會。

4.3 自我保護與檢舉機制：若您遇到違規內容或騷擾，您可隨時透過遊戲內之「舉報（檢舉）」按鈕向我們通報，或使用「屏蔽（封鎖/黑名單）」功能阻擋特定玩家之訊息。我們將於接獲舉報後儘速查核處理。

第五條、契約終止與退費機制

您可隨時透過遊戲內「用戶中心」之「刪除帳號」功能或聯繫客服終止本契約。契約終止時，本公司將於扣除必要成本（不超過 30%）後，於三十日內以匯款或其他雙方同意之方式，退還您尚未消費之「付費購買」虛擬貨幣（彩蘿幣、粉蘿幣）餘額（免費贈送之虛擬貨幣、已消耗之道具及已生效之特權商品不予退費）。

第六條、免責聲明與責任限制

在法律允許的最大範圍內，本服務基於「現狀」提供，我們不保證服務絕對不會中斷或沒有錯誤。對於因不可抗力（如天災、網路基礎設施故障）導致的服務中斷，我們不承擔賠償責任。在任何情況下，我們對您的賠償責任，以您在提出索賠前六個月內向我們實際支付的金額為上限（但因本公司故意或重大過失造成之損害不在此限）。

第七條、準據法與管轄法院

7.1 準據法：本契約之解釋、效力及履行，原則上均適用新加坡共和國法律，並排除衝突法之適用。

7.2 管轄法院：因本契約所生之爭議，雙方同意以新加坡具管轄權之法院為第一審專屬管轄法院。

7.3 【當地消費者保護法規之例外】：儘管有前兩項之約定，若您所在國家或地區（如台灣、香港、澳門）之強制性法律或消費者保護法規賦予您不可剝奪的法定權利或管轄權，則該強制性規定將優先適用。您仍得依法向您當地具管轄權之法院提起訴訟。